Freedom Mobile Canada

Freedom Mobile Cellulaire

Les forfaits Freedom Mobile Cellulaire sont offerts en deux catégories : Les forfaits Liberté et les forfaits illimités Big Gig. Les forfaits Liberté sont moins chers et offrent les textos illimités avec une petite quantité de données (250 Mo à 10 Go). Les forfaits Big Gig Illimité comprennent les appels et les textos illimités avec de grandes quantités de données (10 Go à 40 Go). Freedom propose de nouveaux forfaits téléphoniques, ainsi que des forfaits "Apportez votre propre téléphone".

Forfait 100 Mo 120min CANADA-US

100 Mo

120 min

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

par mois

Forfait 3 Go 120min CANADA-US

3 Go

120 min

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

20$

par mois

Forfait 10 Go Appels illimité CANADA-US

10 Go

Illimités

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

29$

par mois

Forfait 50 Go Appels illimité CANADA-US

50 Go

Illimités

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

35$

par mois

Forfait 75 Go Appels illimité CANADA-US

75 Go

Illimités

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

45$

par mois

Forfait 100 Go Appels illimité CANADA-US

100 Go

Illimités

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

55$

par mois

Forfait 100 Go Appels illimité CANADA-US

100 Go

Illimités

Toutes les provinces sauf Manitoba, Québec, Saskatchewan

Freedom Mobile

65$

par mois

Freedom mobile forfaits cellulaire

Freedom Mobile Service à la clientèle

Vous avez une question spécifique sur une offre, vous avez une réclamation, ou vous souhaitez simplement prendre contact directement avec le service clientèle de Freedom Mobile ? Nous avons listé quelques numéros et autres liens utiles afin de vous aider dans votre démarches.

Service client

1 (877) 946-3184

Heures d'ouverture

Heures d'ouverture du magasin : 10h à 17h

Freedom Mobile Avis

Pour simplifier les choses, nous avons compilé une liste d'évaluations basées sur différents facteurs importants. De plus, nous avons recueilli des avis authentiques sur Freedom Mobile de clients réels.

Moyenne des 365 derniers jours

40 avis

2.1 Moyenne de tous les temps

58 avis

2.4

Par spécification

Réseau

2.4

Expérience de l’accueil

2.1

Facture

2.4

Service à la clientèle

2.0

Expérience numérique

2.1

Sasha

mississauga, ontario

2024-01-03

Service client horrible

Vous n’avez aucune idée de ce qu’est le service client ! Service horrible! Je vais me plaindre !

1 personne a trouvé cela utile

Sebastian B

niagara-on-the-lake, ontario

2020-02-27

"4+ ans avec liberté : 25 $ de réduction !"

Client de Freedom mobile depuis + 4 ans, service excellent. Inscrivez-vous pour 25$ de rabais
https://refer.freedommobile.ca/1snJADm

1 personne a trouvé cela utile

Robb

ottawa, ontario

2024-09-14

Assistance client ABYSMAL

Le service de base fourni par Freedom est correct et leurs forfaits sont assez abordables. Ils ont cependant deux problèmes MAJEURS : 1 - Leurs forfaits d'itinérance internationale sont un désastre complet - ma fille est restée bloquée après son atterrissage en Espagne, sans téléphone/SMS/ Plus

PlanHub

Robb

ottawa, ontario

2024-09-14

Assistance client ABYSMAL

Le service de base fourni par Freedom est correct et leurs forfaits sont assez abordables. Ils ont cependant deux problèmes MAJEURS : 1 - Leurs forfaits d'itinérance internationale sont un désastre complet - ma fille est restée bloquée après son atterrissage en Espagne, sans téléphone/SMS/Internet du tout. Même après avoir réparé le problème, son téléphone fonctionnait mais ne parvenait systématiquement pas à se connecter à plusieurs numéros critiques, notamment sa banque au Canada, la succursale locale d'Air France (son moyen de transport aller-retour) et son père. Ils n'ont jamais réglé ce problème au cours des six semaines où elle était là et n'ont donné aucune explication. 2. Le service client est ridiculement inadéquat. Le chat textuel en ligne est entièrement géré par des stagiaires inexpérimentés qui prennent 10 minutes pour répondre à quoi que ce soit, et qui ne savent pour la plupart rien, ni n'ont aucune autorité pour prendre des mesures. Ils ont facturé deux forfaits d'itinérance différents sur un téléphone, laissant l'autre sans couverture, et ne fourniraient cette couverture que si je payais à nouveau. Ce n'est que lorsque j'ai reçu ma facture beaucoup plus tard que j'ai découvert ce qu'ils avaient fait - ils étaient allègrement inconscients de leur propre erreur de facturation. Le support technique est plus performant, mais il faut beaucoup de temps pour les joindre, parfois des heures, et ils ne vous donnent jamais de numéro pour les appeler, juste votre numéro de ticket, vous devez donc attendre à nouveau chaque fois qu'ils ne parviennent pas à résoudre votre problème. S'ils veulent être pris au sérieux, ils DOIVENT repenser complètement leur système de support client extrêmement amateur.

Entrez votre courriel pour voter

La vérification des courriels est nécessaire pour éviter les comportements frauduleux

Votre adresse*

En cochant cette case, j'accepte de recevoir des communications par courriel de la part de planhub.ca. Ces communications peuvent inclure des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des promotions spéciales et d'autres informations liées aux services de PlanHub. Je comprends que je peux me désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout courriel que je reçois de planhub.ca ou en contactant le service clientèle. En cochant cette case et en fournissant mon adresse électronique, je confirme que j'ai plus de 13 ans et que j'ai lu et compris la politique de confidentialité de PlanHub.

Freedom Mobile

Muhammad Adnan

oshawa, ontario

1

2024-09-13

Expérience de service client terrible !

Ils n'ont aucune idée de ce qu'est le service client ! Service horrible ! Je vais me plaindre ! Arnaque sur la facturation, pas de mention du montant caché à payer. De haut en bas, même service client.

PlanHub

Entrez votre courriel pour voter

La vérification des courriels est nécessaire pour éviter les comportements frauduleux

Votre adresse*

En cochant cette case, j'accepte de recevoir des communications par courriel de la part de planhub.ca. Ces communications peuvent inclure des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des promotions spéciales et d'autres informations liées aux services de PlanHub. Je comprends que je peux me désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout courriel que je reçois de planhub.ca ou en contactant le service clientèle. En cochant cette case et en fournissant mon adresse électronique, je confirme que j'ai plus de 13 ans et que j'ai lu et compris la politique de confidentialité de PlanHub.

Évaluez votre fournisseur Voir tout les 58 avis

Évaluez votre fournisseur

PlanHub

Évaluer votre fournisseur

Important!

Vous avez voix au chapitre! Vos notes et votre avis sont précieux pour aider d’autres clients à sélectionner le meilleur fournisseur télécom. Cette plate-forme vise à fournir un contenu utile et pertinent pour les consommateurs. Le contenu que vous soumettez doit être approprié, se baser sur votre opinion et refléter votre expérience.

PlanHub se réserve le droit de supprimer les commentaires qui ne sont pas directement liés à l'expérience client. Si votre commentaire comprend l'un des éléments suivants, nous nous réservons le droit de le supprimer: publicité et sollicitation commerciale, langage grossier, contenu à caractère sexuel, contenu copié sur une autre source, activité illégale, commentaire sans rapport ou malveillant, informations personnelles. Les utilisateurs d’un même ménage ne peuvent pas publier plusieurs avis sur le même fournisseur. Nous pouvons limiter la possibilité de soumettre des avis lorsque nous détectons un comportement inhabituel.

Votre nom ou votre pseudo

Entrez votre nom ou votre pseudo

name-nickname
Ce champ est obligatoire

Sélectionnez votre fournisseur télécom actuel

Ce champ est obligatoire

provider

Ce champ est obligatoire

Votre adresse

Entrez votre adresse

address

Ce champ est obligatoire

Évaluez le service télécom de

Le système de notation va de 1 à 5 étoiles (5 étoiles étant la meilleure note). Avant de fournir un avis très négative, assurez-vous que vous avez laissé au fournisseur toutes les chances de résoudre le problème.

Réseau

Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...

Facture

Transparence, clarité, alignée avec le contrat...

Expérience numérique

Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...

Expérience de l’accueil

Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...

Service à la clientèle

Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...

Recommandez-vous cette opérateur?

Oui

Non

Veuillez mettre au moins une note parmi les critères et répondre à la question “Recommandez-vous cette opérateur ?”

Vous avez le dernier mot

Expliquez-nous en quelques mots (si vous le souhaitez) les principales raisons qui justifient votre avis. Nous publierons vos commentaires après les avoir révisés (la réponse à cette question est facultative).

Votre commentaire: *
En cliquant ici, je confirme avoir parfaitement compris toutes les questions qui m’étaient posées et y avoir répondu au meilleur de mes connaissances.

Vous devez confirmer que vouz avez lu et compris toutes les questions

Votre courriel

Votre courriel est privé

Avant que votre avis ne soit affiché, nous devons en valider l’authenticité. C’est pourquoi vous allez recevoir un courriel automatisé qui vous demandera de confirmer votre avis.
Votre adresse électronique sera utilisée une seule fois pour la confirmation de votre avis et elle ne sera pas vendue, prêtée ou donnée à une tierce partie. Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation de votre adresse électronique, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

email

Ce champ est obligatoire

Merci pour votre évaluation

Votre avis compte beaucoup pour nous. C’est grâce à vous, la communauté des utilisateurs de PlanHub, que nous sommes en mesure chaque jour de mieux guider les consommateurs dans le choix de leur fournisseur de service télécom.

Fermer

PlanHub

Évaluer votre fournisseur

Important!

Vous avez voix au chapitre! Vos notes et votre avis sont précieux pour aider d’autres clients à sélectionner le meilleur fournisseur Internet. Cette plate-forme vise à fournir un contenu utile et pertinent pour les consommateurs. Le contenu que vous soumettez doit être approprié, se baser sur votre opinion et refléter votre expérience.

PlanHub se réserve le droit de supprimer les commentaires qui ne sont pas directement liés à l'expérience client. Si votre commentaire comprend l'un des éléments suivants, nous nous réservons le droit de le supprimer: publicité et sollicitation commerciale, langage grossier, contenu à caractère sexuel, contenu copié sur une autre source, activité illégale, commentaire sans rapport ou malveillant, informations personnelles. Les utilisateurs d’un même ménage ne peuvent pas publier plusieurs avis sur le même fournisseur. Nous pouvons limiter la possibilité de soumettre des avis lorsque nous détectons un comportement inhabituel.

Votre nom ou votre pseudo

Entrez votre nom ou votre pseudo

name-nickname
Ce champ est obligatoire

Sélectionnez votre fournisseur d'accès Internet actuel

Ce champ est obligatoire

provider

Ce champ est obligatoire

Votre adresse

Entrez votre adresse

address

Ce champ est obligatoire

Évaluez le service Internet de

Le système de notation va de 1 à 5 étoiles (5 étoiles étant la meilleure note). Avant de fournir un avis très négative, assurez-vous que vous avez laissé au fournisseur toutes les chances de résoudre le problème.

Réseau

Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...

Facture

Transparence, clarité, alignée avec le contrat...

Expérience numérique

Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...

Expérience de l’accueil

Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...

Service à la clientèle

Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...

Recommandez-vous cette opérateur?

Oui

Non

Veuillez mettre au moins une note parmi les critères et répondre à la question “Recommandez-vous cette opérateur ?”

Vous avez le dernier mot

Expliquez-nous en quelques mots (si vous le souhaitez) les principales raisons qui justifient votre avis. Nous publierons vos commentaires après les avoir révisés (la réponse à cette question est facultative).

Votre commentaire: *
En cliquant ici, je confirme avoir parfaitement compris toutes les questions qui m’étaient posées et y avoir répondu au meilleur de mes connaissances.

Vous devez confirmer que vouz avez lu et compris toutes les questions

Votre courriel

Votre courriel est privé

Avant que votre avis ne soit affiché, nous devons en valider l’authenticité. C’est pourquoi vous allez recevoir un courriel automatisé qui vous demandera de confirmer votre avis.
Votre adresse électronique sera utilisée une seule fois pour la confirmation de votre avis et elle ne sera pas vendue, prêtée ou donnée à une tierce partie. Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation de votre adresse électronique, veuillez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

email

Ce champ est obligatoire

Merci pour votre évaluation

Votre avis compte beaucoup pour nous. C’est grâce à vous, la communauté des utilisateurs de PlanHub, que nous sommes en mesure chaque jour de mieux guider les consommateurs dans le choix de leur fournisseur de service Internet.

Fermer

Freedom Mobile Disponibilité

La couverture 4G LTE de Freedom Mobile couvre la majorité du Canada. En raison de leur relation avec Shaw, les appareils des utilisateurs se connectent à leur réseau partenaire lorsqu'ils voyagent à l'extérieur du pays. Pour voir tous les détails de la disponibilité de Freedom Mobile, consultez leur carte de couverture interactive.

Vous voulez comparer avec un autre fournisseur ?

Il existe de nombreux fournisseurs au Canada, il est toujours intéressant de comparer leurs prix et leurs offres. Vous trouverez peut-être une offre équivalente à un meilleur prix ou avec des options qui vous conviennent mieux.

Comparez tous les fournisseurs mobile

Heronet

Ikonek

SkyChoice

Charger plus +

Comparez tous les fournisseurs internet