Primus internet avis

J'ai utilisé Primus pendant plus de 2 ans, chaque fois que je dois contacter leur support ou leur service client, je me retrouve avec une mauvaise expérience, je ne peux pas recommander

Je trouve que cette société est très lente et continue de planter et a beaucoup de messages d'erreur. Et il a une communication merdique quand on veut poser des questions.

Nous étions avec Rogers, avons conclu un accord sur Perkopolis et avons changé, mais nous avons pris une décision pire d'aller avec Primus. Tant de pannes, les enfants étudient pour les examens universitaires, les projets et Internet est toujours en panne, pas stable, arrive et au moment où nous essayons de nous connecter, il est reparti. Je travaille à domicile et j'ai dû me connecter encore et e Plus

Utilisateur de longue date, nombreux déménagements. Ils ont effectivement envoyé un technicien pour vérifier mes lignes et, même si le problème n'a jamais été résolu à ce moment-là (il s'est finalement résolu de lui-même en deux mois, je suppose que c'était un problème d'infrastructure), je les ai trouvés très désolés.

Le service client est épouvantable, ils ont changé notre jour d'installation 2 fois, je suis resté à la maison pour eux mais ils ne sont pas venus sans préavis !!! Et quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que je devais attendre la prochaine heure disponible, soit une semaine plus tard, pendant que je mettais fin à mon dernier service Internet et payais des frais d'annulation pour cela.

C'est l'horrible entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Ils m'ont déçu à chaque fois. Après les avoir contactés plusieurs fois au cours des 2 derniers mois pour réparer le service, ils ne le réparent ni ne l'annulent. Les représentants du service client n’ont aucune idée de ce qu’ils font. Ils vous font simplement perdre du temps en mettant votre appel en attente ou en prétendant qu'ils Plus

Ils continuent de vous envoyer dans différents services en attente pendant plus d'heures, puis ils n'ont pas annulé le service lorsque je leur ai demandé non plus.

N'utilisez pas Primus, le service client est horrible et les temps d'attente sont longs (30 minutes et plus).

Le service client est horrible. Ils gâchent tout. L'intégration, les demandes de déménagement, les paiements, les vérifications de crédit. Et lorsque vous appelez leur service client, ils parlent à peine anglais, difficile à comprendre et ils exploitent probablement leur centre d'appels depuis l'Inde ou ailleurs via VOIP parce que la qualité des appels est absolument nulle. On entend à peine l'aut Plus

Cette entreprise ne se soucie pas de savoir si vous allez au recouvrement de crédit, elle ne répond pas aux e-mails, aucun de ses numéros de téléphone n'est accessible depuis l'étranger, fondamentalement, elle ne se soucie pas de fournir un service qu'il suffit de vendre.